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BSI in der Presse
Lesen Sie hier, was die Medien über BSI berichten.
04.03.2013
Paradigmenwechsel im Service-Verhalten
CCW Ausgabe von INTRE: Die aktuelle Studie von BSI und ZHAW untersucht das Selfservice-Verhalten der Generation Y, also von Studierenden, 21 bis 26 Jahre jung und noch nicht am Zenit ihrer Kaufkraft angekommen. Diese Digital...
07.02.2013
Basler Versicherungen nutzen BSI-Lösung
Ende 2012 gab die Basler Versicherung grünes Licht für die Einführung von BSI CRM im Vertrieb. BSI hatte zuvor den dreimonatigen Proof of Concept mit Erfolg bestanden. av-finance.com berichtet
01.02.2013
Mittels CRM die Effizienz im Kundenservice steigern
BSI teilt zusammen mit Kunden wie Walbusch und PostFinance an der Contact-Center-Leitveranstaltung CCW Erfahrungen und Ergebnisse rund um den Einsatz von BSI CRM im Contact Center. cmm-magazine.ch berichtet
29.01.2013
Die Schweizerische Post implementiert neues Contact-Center-Produkt von BSI für seinen Kundendienst. inside-it.ch berichtet
29.01.2013
Der Kundendienst der Schweizerischen Post implementiert das Contact-Center-Standardprodukt von BSI Business Systems, die Siebel ablösen. computerworld.ch berichtet
29.01.2013
Schweizer Post entscheidet sich für BSI Contact-Center-Produkt
Die Schweizer Post setzt für seinen Kundendienst auf ein neues Contact-Center-Produkt von BSI. In der ersten Phase soll die Lösung an drei verschiedenen Standorten implementiert werden. netzwoche.ch berichtet
22.01.2013
Self-Service hat ein Wahrnehmungsproblem
Der 5. und letzter Teil der Service-Insiders-Serie zeigt anhand der Studie von BSI in Zusammenarbeit mit der ZHAW, dass Self-Service bei den Konsumenten der Zukunft sehr beliebt ist.
15.01.2013
Um die Kunden und ihre Mobilitätsbedürfnisse zu kennen, erfasst die AMAG das Kundenbeziehungswissen mit BSI CRM systematisch. Contact Management Magazine berichtet in der aktuellen Ausgabe www.cmm-magazine.ch