BSI für Ihre Branche

Ob Hersteller, Importeur, Händler oder Zulieferer: Kunden- und Konkurrenzdruck in der Autoindustrie steigen. Software von BSI bringt Prozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette in Fahrt – vom Strategic Selling in der Offertphase über das Management aller Vertrags- und Servicedaten.

Business to Business ist People Business: Die besten Unternehmen besitzen die Fähigkeit, Geschäftsbeziehungen nicht nur zu verwalten, sondern ebenso individuell wie wertorientiert zu gestalten. Software von BSI ermöglicht es, das Potenzial jedes Kontakts klar zu erkennen und wirksam zu verwirklichen.

Im Kundendienst auf Draht bleiben? Software von BSI garantiert optimalen Anschluss. Die 360°-Sicht von BSI Contact, dem Kontaktmodul von BSI CRM, macht sämtliche Daten jederzeit verfügbar. Das Resultat: Mehr Tempo und Service bei Anfragen. Und eine bessere Nutzung von zusätzlichen Umsatzchancen.

Ob Banking, Asset Management oder Kreditkarten: Im Finanzgeschäft sind gute Beziehungen und gute Geschäfte dasselbe. Software von BSI maximiert den «Return on Relationship» – von der 360°-Sicht am Beraterarbeitsplatz über den Kundenservice bis zur Prozessabwicklung bei Anträgen oder Bonitätsprüfungen.

Industrieunternehmen sind heute gefordert, Technologie- und Kundenfokus reibungslos zu verzahnen. Software von BSI macht's möglich – vom Verkaufssupport bei Offerten und Verhandlungen über die Vernetzung von ERP und CRM bis zum weltweiten Management von Kundenbeziehungen und Projekten.

Grosse Datenvolumen, hohe Datenkomplexität und steigende Datendynamik prägen die Telekom-Branche. Software von BSI bringt Klarheit ins Datendickicht – vom Echtzeit-Zugriff auf sämtliche Kundendaten über die Bearbeitung von technischen Aufträgen und Störungen bis zur Self-Service-Datenpflege.

Ob Pharma, Medizintechnik oder Kliniken: In den Life Sciences sind gute Beziehungen und gute Geschäfte dasselbe. Software von BSI stärkt Beziehungen – vom Management klinischer Studien (BSI CTMS) über die 360°-Sicht auf Kunden, Ärzte und Vertrieb bis zur Verkaufsunterstützung und Kampagnenabwicklung.

Die schöne neue Medienwelt stellt schöne neue Anforderungen an Verlage, Medienhäuser und Werberaum-Vermarkter: Software von BSI bringt Übersicht und Effizienz in die Prozesse – von der Planung und Buchung über die Medienverwaltung bis zum Agentur- und Partnermanagement.

Postdienstleister stehen unter doppeltem Erfolgsdruck: Sie müssen ihre Effizienz in einem grenzenlosen Wettbewerb steigern, ohne aber ihre geschichtlich gewachsene Kundennähe zu gefährden. Software von BSI erlaubt es, diesen strategischen Spagat dank zukunftsfähigen Dialog- und Prozesslösungen zu meistern.

Im Kampf um Margen und Anteile ist Marktnähe die stärkste Waffe. Software von BSI bringt Kunden näher – von der umsatzorientierten Vernetzung der Kundendaten über das Multichannel-Management sämtlicher Einkaufs- und Dialogwege bis zu umfassenden Contact-Center-Lösungen für den Versandhandel.

Noch schneller, noch verlässlicher und vor allem noch kundennäher werden: Transportunternehmen und Logistiker stehen unter zunehmenden Druck. Software von BSI hilft, im Spannungsfeld zwischen effizienten Transport- und Logistikprozessen und effektivem Kundendialog beste Resultate abzuliefern.

Im «magischen Dreieck» aus Vermittlern, Betreuern und Marketing müssen Versicherungen ihre Ziele und Zahlen stets im Griff haben. Software von BSI sorgt für klare Prozesse, und zwar im Dienst an bestehenden ebenso wie in der Gewinnung von neuen Partnern.