• CRM-Projekt «Client First» als Change Management-Projekt bei der Einführung des Client Experience Programms
• Einbindung eines Central Teams zur Validierung aller relevanten Mutationen von Firmendaten.
• Vollintegrierte Funktionen für Datenqualitäts-Management (Personendaten, Firmendaten, Beziehungsdaten und Opportunity-Daten)
• Abbildung von Unternehmensgruppen und öffentlich-rechtlichen Strukturen (inkl. Abbildung der D&B Firmenstrukturen)
• Umfangreiches, perfekt auf den Consulting-Markt abgestimmte Verkaufsunterstützung mit SWOT-Analyse
• Historisierte Abbildung des Beziehungsnetzwerks über alle PwC Offices in der Schweiz mit allen Kunden und Kontaktpersonen
• Abbildung von spezifischen Targeting-Aktivitäten für Firmengruppen oder Personengruppen
• Umfangreiches Opportunity Management mit mehrschichtigen Reports und mehrfachen, datengesteuerten Notifizierungsabläufen
• Umfangreiche Unterstützung von Marketingkampagnen mit Berücksichtigung verschiedenster Marketingfunktionen
• Permanente Messung von Benutzeraktivität und Datenqualität ermöglicht das Controlling von diversen Erfolgs- und Verhaltenszielen
• Webservice Interface zu Abacus/iPower – eine Inhouse-Entwicklung von PwC Australien (ab Mitte 2009) – wobei BSI CRM das Mastersystem für die Erfassung und die Mutation aller Firmendaten ist
• Importschnittstelle zu SAP HR für automatisiertes Erstellen und Mutieren von Benutzerdaten
• Komplette Kalender-Synchronisation mit Lotus Notes
• Export von Personendaten nach Lotus Notes
• Basic Class Room Training von jeweils nur einem halben Tag für die rund 2500 Anwendern
• Training von PwC Opportunity-Prozess oder Targeting-Prozess erfolgt direkt an «Client First»

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