«Den Anwendern gefiel das Tool sofort.»

Stefan Kämpfer, Head Business Management, Corporate Center, Aduno-Gruppe

Mit über einer Million Kreditkartenkunden ist Viseca Card Services SA eine der führenden Kartenherausgeberinnen in der Schweiz. Basierend auf den weltweit führenden Marken MasterCard und Visa, bietet Viseca eine breite Produktpalette an. Als Unternehmen der Aduno-Gruppe, die das ganze Spektrum an Dienstleistungen rund um den bargeldlosen Zahlungsverkehr abdeckt, gehört sie zu 100% verschiedenen renommierten Schweizer Banken. Auf Basis von BSI CRM wurde ein skalierbares CRM-System für die Bearbeitung von Kundenanfragen im Contact Center entwickelt.