BSI Customer Platform

Strong foundation for scalable growth

Alles, was du brauchst, um deine Kunden in den Mittelpunkt zu stellen: Unsere  Prozessplattform für komplette Customer Journeys und ein breites  Ökosystem reich an wertvoller Fachlichkeit.

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Ecosystem

Enablement

Vernetze dich mit BSI Experten, Partnern und Peers, nutze ergänzende Produkte und Services aus dem BSI Ökosystem zur Veredelung deiner Kundenprozesse und verwandle die gewonnene Expertise in echten Mehrwert für deine Kunden.

Ein BSI Mitarbeiter im Gespräch mit einem Partner am BSI Customer Summit 2025; oben rechts ist ein hellgrauer Button mit der Aufschrift «Partner Network» zu sehen.

Partner Network

Mach dich unabhängig

Wir bauen Branchenspezialisten und Experten für deine Herausforderungen auf. Nutze die Expertise, Services und Funktionen aus dem BSI Ökosystem. 

Teilnehmende der BSI Academy beim BSI Campus 2025 arbeiten konzentriert an ihren Laptops; oben rechts ist ein hellgrauer Button mit der Aufschrift «BSI Academy» zu sehen.

BSI Academy

Von Mensch zu Mensch

Wir machen dich zum Kundenflüsterer. Du bewegst dich perfekt in der Customer World, damit du selbst deinen Mehrwert erhöhst. Lerne im Austausch mit Experten und Peers, baue dein Wissen und dein Netzwerk aus und meistere herausfordernde Ausbildungspfade.

Out of the box

Ready-to-use Fachlichkeit

Mach dir keine Sorgen. BSI löst deine fachlichen und regulatorischen Herausforderungen mit branchenspezifischen Lösungen. Und wenn es etwas mehr sein darf: BSI Elements liefert dir zusätzliche Use Cases auf Knopfdruck.

Screenshot der BSI Customer Suite mit 360°-Sicht auf Lena Meier, eine treue Kundin; visualisiert wird der Einsatz der Industry Cloud für verschiedene Branchen wie Insurance, Banking, Retail und Energy & Utilities; oben rechts ist ein hellgrauer Button mit der Aufschrift «Industry Cloud» zu sehen.

Industry Cloud

Du bist Teil einer Community

Erhalte Business out of the box – perfekt abgestimmt auf deine Region, Branchenprozesse und regulatorischen Anforderungen. Vernetze dich mit Gleichgesinnten, tausche Wissen aus und gestalte die BSI Roadmap aktiv mit.

Visualisierung eines Farbwürfels mit der Aufschrift «BSI Elements» und Farbverlauf in Blau, Orange und Grün; oben rechts ist ein hellgrauer Button mit der Aufschrift «BSI Elements» zu sehen.

BSI Elements

Business out of the box

Mit BSI Elements bist du einfach, schneller, besser. Mach deine BSI Customer Suite in Bestzeit zu deiner massgeschneiderten Business-Lösung. Das bedeutet maximalen Nutzen für deine Kunden und für dich. BSI Elements liefert dir dafür geballte Branchen- und Produktexpertise: komplette Use Cases, hoch performante Prozesse und kluge Konfigurationen. Ready-to-use Fachlichkeit in deinem Tool – auf Knopfdruck.

Fast Software

Willst du die volle Flexibilität? Das geht nur mit BSI.

Und zwar einfacher, schneller und sicherer. Weil wir SaaS cloud-agnostisch und dich mit unserer Adaption Platform unabhängig machen und dir so die Möglichkeit geben, maximale Leistung zu erzielen. Kompromisslose Skalierbarkeit und Effizienz.

Europakarte mit Fokus auf Datenschutz und Sicherheit in der Cloud: Ein orangefarbenes Schild mit Häkchen symbolisiert vertrauenswürdige SaaS-Lösungen in Europa; oben rechts ist ein hellgrauer Button mit der Aufschrift «Software as a Service» zu sehen.

Software as a Service

Die einzige europäische Alternative

Du entscheidest, wo du alle deine Daten hältst und verarbeitest. Die Zeiten, Regulatorik und Risiken können sich ändern – du bleibst handlungsfähig. Bleibe jederzeit flexibel, unabhängig und sicher und behalte die Hoheit über deine Kosten.

Darstellung der BSI Adaption Platform mit Fokus auf Configuration, Scripting und Contribution; zentral zu sehen sind die grafische Prozessmodellierung und ein TypeScript-Code-Editor; oben rechts ist ein hellgrauer Button mit der Aufschrift «Adaption Platform» zu sehen.

Adaption Platform

Maximale Geschwindigkeit, maximale Kontrolle

Reagiere schnell auf neue Trends und setze deine persönliche Handschrift um – alles in Rekordzeit. Mit unserer No-/Low-Code-Plattform kannst du deine Lösung für individuelle Bedürfnisse schnell und flexibel konfigurieren, ohne dabei auf Mächtigkeit zu verzichten. Durch die geringe Time-to-Market bleibst du stets agil und release-fähig, und das ganz einfach. 

BSI Customer World

Die Zukunft der Kundenbeziehung

In der BSI Customer World stehen deine Kundinnen und Kunden im Zentrum – über alle Touchpoints und Kanäle hinweg. 

3D-Modell des BSI Customer Value mit den drei übergeordneten Werten «identify», «know» und «predict» sowie den zwölf kundenorientierten Handlungsfeldern wie «meet», «listen» oder «help» – visualisiert den strategischen Ansatz von BSI zur Steigerung des Customer Value entlang der Customer Journey.

BSI Customer Value

We make you valuable

Mache aus reiner Technologie echten Kundennutzen – mit fachlicher Expertise und konkreten Szenarien für deine Branche.

3D-Modell der BSI Customer Suite mit sieben Modulen – «cx», «crm», «cdp», «eip», «ai», «insight» und «engage»; zeigt die ganzheitliche Softwarelösung von BSI Software.

BSI Customer Suite

Europas #1 CRM/CX

Orchestriere all deine Kundenprozesse kanalübergreifend, branchenspezifisch und regulierungskonform. 

3D-Modell der BSI Customer Platform mit sechs zentralen Bausteinen – «Partner Network», «BSI Academy», «Industry Cloud», «BSI Elements», «Software as a Service» und «Adaption Platform»; veranschaulicht das erweiterbare Ökosystem von BSI für eine nachhaltige, flexible und branchenspezifische Customer Experience.

BSI Customer Platform

Strong Foundation for Scalable Growth

Eine Plattform, die flexibel skalierbar und schnell adaptierbar ist. 

Zwei stilisierte Figuren reichen sich die Hand – Symbol für persönliche Kontaktaufnahme über die Website von BSI Software, partnerschaftliche Kommunikation und gelebte Kundennähe.

Sprich einfach mit uns

Wir sind jederzeit und sehr gern für dich da.